Preguntas Frecuentes

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¿Cuánto tardaré en ver resultados?

Depende de cada persona, pero la mayoría nota los primeros cambios pronto. El 77% de nuestros clientes reduce la caída entre los días 15 y 30. Hacia los días 45–60 empiezan a aparecer cabellos nuevos (“baby hairs”), y entre los días 90 y 120 se aprecia más densidad y grosor. La clave es la constancia: recomendamos completar al menos 120 días de tratamiento para valorar el resultado real.

¿Sirve tanto para hombres como para mujeres?

Sí. La fórmula actúa sobre el folículo y el ciclo de crecimiento del cabello, así que es apta para ambos. En hombres se usa sobre todo para entradas, coronilla y pérdida de densidad en la zona superior. En mujeres, para la raya que se ensancha, el cabello fino o la caída tras el embarazo o la menopausia.

¿Cómo se aplica el sérum?

Aplica un gotero completo (1 ml) dos veces al día, por la mañana y por la noche, sobre el cuero cabelludo limpio y seco o ligeramente húmedo. Masajea suavemente durante 1–2 minutos y no lo aclares. Son solo 2 minutos al día, y su textura no grasa no deja el pelo apelmazado.

¿Necesito usar también el champú?

El sérum funciona por sí solo, pero recomendamos combinarlo con el Champú Fortaleza y Crecimiento para potenciar los resultados. El champú prepara y limpia el cuero cabelludo para que el sérum se absorba mejor. Puedes usarlo con tu frecuencia habitual de lavado.

¿Es seguro? ¿Tiene efectos secundarios?

Se fabrica en Europa bajo la regulación cosmética de la UE, con certificación de calidad ISO 22716 (GMP). Está dermatológicamente testado, es 100% vegano y apto para uso diario, incluso en cuero cabelludo sensible. Como con cualquier cosmético, si tienes la piel muy reactiva haz una prueba en una zona pequeña antes de empezar. Si estás embarazada, en periodo de lactancia o bajo tratamiento médico, consúltalo con tu médico.

¿En qué se diferencia del minoxidil?

Hair Biolabs combina activos de origen botánico y clínicamente estudiados: Baicapil™, Kopexil™, péptidos bioactivos, cafeína y niacinamida. Juntos actúan en dos frentes: frenan la miniaturización del folículo y alargan la fase de crecimiento del cabello. Es una opción para quienes buscan una alternativa con fórmula natural y no grasa, o no han tolerado otros tratamientos. Si actualmente sigues un tratamiento con medicación, consulta con tu dermatólogo antes de cambiarlo o combinarlo.

¿Cómo funciona la garantía de 120 días?

Si tras 120 días de uso constante no notas menos caída ni cabello nuevo, te devolvemos el dinero. Para acogerte a ella:

  • Usa el sérum dos veces al día durante los 120 días.
  • Hazte una foto de la zona tratada cada mes, con el mismo ángulo y una luz similar.
  • Escribe a contacto@hairbiolabs.com con el asunto “Solicitud de Reembolso 120 Días” y adjunta las 4 fotos.

Revisamos tu solicitud en un máximo de 7 días hábiles, y el reembolso se hace al mismo método de pago.

¿Cómo funciona la suscripción? ¿Puedo cancelarla?

Con la suscripción recibes tu tratamiento automáticamente según la frecuencia que elijas, a un precio reducido exclusivo y con regalos. Tiene un compromiso mínimo de 2 meses (dos pagos). Después puedes pausarla, modificarla o cancelarla cuando quieras desde el Portal del Cliente o escribiendo a contacto@hairbiolabs.com. Para cancelar, avísanos al menos 5 días naturales antes del siguiente envío.

¿Cuándo recibiré mi pedido y cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito. Preparamos tu pedido en 24 horas desde Valencia y lo recibes en 2–3 días hábiles. Recibirás el número de seguimiento en cuanto salga tu pedido. En épocas de alta demanda, como Black Friday o Navidad, puede haber pequeños retrasos.

¿Dónde puedo comprar el producto original y cómo puedo pagar?

La web oficial hairbiolabs.com es el único canal autorizado. Cualquier producto vendido en otras plataformas, como Amazon, no es original. Puedes pagar con Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y, si lo prefieres, contra reembolso al recibir el pedido.